□ 三 石眼镜行业被打上“暴利”的标签已有十余年，消费者对“眼镜行业是暴利行业”这一看法已形成较为顽固的刻板印象。为什么消费者都以为眼镜买贵了，商家却以为不赚钱呢？眼镜行业真的暴利吗？利润又在那里呢？“暴利”的界说是指生产者、谋划者用不正当手段获取凌驾合理利润幅度的行为，要将某一行业或产物界说为“暴利”，首先应该从该行业的利润角度来权衡。纵观眼镜行业整个工业链条，从生产商、经销商到零售商，鲜有净利润率凌驾20%的企业存在。

以已上市的某品牌眼镜为例，2019年该品牌眼镜的净利润率其实仅为9.5%。整个行业险些都存在着净利润低的现象。眼镜行业净利润低的背后，实际上是眼镜行业所具有的高人工、高租金和低购置频次的特点所致。只管消费者在零售端购置眼镜的价钱显着高于眼镜的原质料成本，但眼镜从原推测成镜中间需要投入大量的研发设计用度、营销及销售用度、人力土地要素等隐性成本，与餐饮、服装、化妆品等消费产物或服务类似，不应仅以原质料成原来权衡其价值。

眼镜验配是服务，却被单纯地冠上了“零售”的观点，一副眼镜的价钱所包罗的隐形价值和成本无法得以体现。虽然海内许多门店已经推出了验光收费项目，但用度较低，且在店配镜验光即免费，而在美国，验光用度可高达200美元。如此流于外貌的形式主义，实则还是将人力、物力成本加在了消费者身上。

所以，并不是眼镜行业存在“暴利”，而是真正需要付费的服务“免费”了。加上大量刚刚生长起来的小眼镜店直接忽视了这方面的服务，拉低了眼镜服务的成本，而正常成本下的眼镜就被认为是“暴利”。

与其如此，还不如正大灼烁地亮出专业的视光技术，大大方方收取服务用度，用优质的服务让消费者感应物超所值。眼镜零售商应通过尺度、规范的“筛—验—荐—配—校—维”流程为用户提供全面、专业的消费体验，以此展现线下零售端的服务价值并获得消费者的认可，只有这样，才气让价钱体系越发透明，才气逐步打破眼镜行业“暴利”的有色眼镜。

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